Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Introdução

Bem-vindo ao euAtendo. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso estabelece as condições para a utilização da plataforma euAtendo e seus serviços relacionados, bem como as práticas de privacidade adotadas.

2. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossa plataforma:

• Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone)
• Dados da empresa
• Informações de uso da plataforma
• Dados de interações com clientes
• Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo)

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos
• Enviar comunicações importantes
• Fornecer suporte técnico
• Realizar análises e melhorias na plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços necessários para operação
• Para cumprir obrigações legais
• Com sua autorização expressa
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Termos de Uso

5.1. Licença de Uso

Ao se cadastrar na plataforma euAtendo, você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para utilizar nossos serviços de acordo com seu plano contratado.

5.2. Responsabilidades do Usuário

• Manter suas credenciais de acesso seguras
• Não compartilhar sua conta com terceiros
• Utilizar a plataforma de acordo com a legislação vigente
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual

5.3. Pagamentos e Reembolsos

Os pagamentos são processados mensalmente ou anualmente, conforme o plano escolhido. Reembolsos podem ser solicitados em até 7 dias após a contratação.

6. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo
• Backups regulares

7. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento
• Solicitar explicações sobre o uso de seus dados

8. Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou aos termos de uso, entre em contato através do e-mail: privacidade@euatendo.app

9. Alterações na Política

Reservamos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail.